Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn như thế nào

Trang này giải thích rõ ivu589 thu thập, lưu trữ và xử lý thông tin cá nhân của bạn — từ khi mở tài khoản cho đến khi thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cá nhânBạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt qua live chatÁp dụng theo quy định pháp luật hiện hành
ivu589 Chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn như thế nào
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẽ phản hồi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong thời gian sớm nhất có thể.

Live Chat Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân. Hỗ trợ bằng tiếng Việt, phản hồi trong giờ làm việc.
Email hỗ trợ Gửi email mô tả yêu cầu quyền riêng tư của bạn — xem, sửa hoặc xóa thông tin tài khoản. Chúng tôi phản hồi theo thứ tự nhận được.
Biểu mẫu tài khoản Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt cá nhân và chọn 'Yêu cầu hỗ trợ dữ liệu' để gửi đề nghị trực tiếp từ hồ sơ của bạn.
BẢO VỆ TÀI KHOẢN

Cách ivu589 xử lý và bảo vệ thông tin của bạn

Mỗi lớp dữ liệu trong hệ thống của chúng tôi đều có biện pháp bảo vệ riêng — từ mã hóa kết nối SSL cho đến quy trình xác minh ví thanh toán khi rút tiền. Chúng tôi không lưu thông tin thẻ hay tài khoản ngân hàng của bạn trực tiếp trên hệ thống; các giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money được xử lý qua cổng thanh toán của từng ví, không đi qua máy chủ ivu589.

Mã hóa kết nối Mọi trao đổi giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều được mã hóa bằng SSL. Thông tin đăng nhập và giao dịch không truyền dưới dạng văn bản thô.
Cookie và dữ liệu duyệt web Chúng tôi dùng cookie để ghi nhớ phiên đăng nhập và tùy chỉnh giao diện trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong phần cài đặt trình duyệt.
Thời hạn lưu trữ dữ liệu Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian bạn còn hoạt động và trong khoảng thời gian theo yêu cầu pháp lý. Sau đó, chúng tôi xóa hoặc ẩn danh hóa thông tin theo quy trình nội bộ.
Cập nhật chính sách Khi chính sách thay đổi, chúng tôi thông báo qua email hoặc thông báo trong tài khoản. Bạn không cần tự kiểm tra — chúng tôi sẽ chủ động liên hệ.

Những câu hỏi về quyền riêng tư bạn hay hỏi nhất

Dưới đây là những thắc mắc chúng tôi nhận được nhiều nhất liên quan đến dữ liệu cá nhân, tài khoản và cách xử lý thông tin thanh toán trên ivu589. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ hỗ trợ tiếng Việt để được giải đáp trực tiếp.

Chúng tôi ghi nhận tên, email, số điện thoại và ví thanh toán bạn đăng ký — ví dụ MoMo hoặc ZaloPay. Thông tin này dùng để xác minh danh tính và xử lý giao dịch.

Chúng tôi không bán hay chia sẻ dữ liệu của bạn với bên quảng cáo. Chỉ các đối tác vận hành trực tiếp — như cổng thanh toán Viettel Money — mới nhận dữ liệu cần thiết để xử lý giao dịch.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi xử lý đề nghị xóa dữ liệu theo quy trình nội bộ, trừ phần dữ liệu phải giữ theo yêu cầu pháp lý.

Cookie lưu phiên đăng nhập và tùy chọn giao diện trên điện thoại. Cookie không cần thiết có thể tắt trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Lịch sử giao dịch được lưu để hỗ trợ tài khoản, nhưng chúng tôi không lưu trực tiếp thông tin đăng nhập ví của bạn. Giao dịch được xử lý qua cổng của từng ví điện tử.

Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi thông báo qua email hoặc thông báo nội bộ trong tài khoản của bạn. Bạn không cần tự kiểm tra định kỳ — chúng tôi chủ động thông báo.