Những điều bạn cần biết trước khi liên hệ hỗ trợ
Phần lớn câu hỏi về tài khoản có thể tự giải quyết trong vài bước. Khi nạp tiền qua MoMo hoặc ZaloPay, số tài khoản nhận được hiển thị ngay trong mục nạp tiền — bạn chỉ cần mở ứng dụng ví, chuyển đúng số tiền và xác nhận bằng mã PIN của mình. Với Viettel Money, quy trình tương tự và
giao dịch thường phản ánh vào tài khoản rất nhanh. Nếu số dư chưa cập nhật sau vài phút, hãy kiểm tra lại lịch sử giao dịch trong ví trước khi liên hệ chúng tôi — đa số trường hợp là do lệnh chưa được xác nhận từ phía ví điện tử. Với yêu cầu rút tiền, hệ thống yêu cầu bạn
xác minh ví đã đăng ký khớp với tên tài khoản. Truy cập trên điện thoại hoạt động ổn định qua trình duyệt di động mà không cần cài thêm ứng dụng.
- MoMo
- ZaloPay
- Viettel Money